Nếu được tận dụng đúng, mua hàng chính là công cụ vô cùng hiệu quả để thúc đẩy trách nhiệm xã hội của một tổ chức. Thông qua mua hàng, doanh nghiệp có thể truyền tải mục tiêu bền vững của mình như nâng cao chất lượng sống, loại bỏ đói nghèo, nâng cao kỹ năng tay nghề, trung hòa carbon và bảo tồn đa dạng sinh học. Phần lớn các mục tiêu này có thể đạt được thông các công cụ đòn bẩy như bản chỉ định đặt hàng và KPIs. Bài viết này sẽ giới thiệu tới các bạn một vài KPIs mà bạn có thể áp dụng ngay vào doanh nghiệp của mình vì mục tiêu môi trường và xã hội.

KPIs đối với phát triển xã hội

Làm việc hướng tới sự cải tiến xã hội nên là điều cốt lõi của bất kỳ tổ chức nào. Đối với các doanh nghiệp tư nhân, họ có thể làm được việc này bằng cách đưa ra thị trường các sản phẩm/dịch vụ đem lại giá trị cao, mang lại công việc và thu nhập cho người lao động và gia đình của họ. Đối với các tổ chức công và phi lợi nhuận, vai trò của họ đối với các giá trị xã hội trở lên nổi bật hơn: họ cung cấp các dịch vụ công đối với toàn bộ xã hội và đảm bảo một cuộc sống công bằng, bình đẳng giữa các cá nhân/tổ chức. Tất cả các loại hình tổ chức này đều có thể sử dụng mua hàng để lan tỏa thông điệp của họ thông qua mạng lưới cung ứng. 

Bất kỳ các tổ chức nào cũng đều có thể áp dụng các KPI sau đây trong hợp đồng đối với các nhà cung ứng để thúc đẩy sứ mệnh của họ đối với xã hội. 

KPI	Cách thức đo lường	Tại sao nó lại đóng vai trò quan trọng
Chứng nhận ISO 45001	Nhà cung ứng của bạn đã có chứng nhận ISO 45001 chưa? Nếu có, số điểm là 1, nếu không thì số điểm là 0	ISO 45001 là tiêu chuẩn về sức khỏe và an toàn nghề nghiệp. ISO 45001 cho phép các tổ chức đặt mình vào hệ thống quản lý sức khỏe và an toàn lao động (OH&S) Điều này sẽ giúp họ quản lý được các rủi ro trong sức khỏe & an toàn lao động đồng thời cải thiện việc thực hiện sức khỏe & an toàn lao động hiện tại của họ bằng việc phát triển, thực hiện các chính sách và mục tiêu hiệu quả.
Tai nạn nghề nghiệp trong 3 tháng/6 tháng/12 tháng qua	Có bao nhiêu tai nạn, thương tật, tử vong liên quan đến công việc tại nơi làm việc của nhà cung ứng trong khoảng thời gian gần nhất?	Bên cạnh ISO 45001, số lượng tai nạn nghề nghiệp cũng thể hiện mức độ hiệu quả trong quản lý an toàn lao động tại nơi làm việc của nhà cung ứng. Các chuyên viên mua hàng nên so sánh con số này của nhà cung ứng với con số trung bình của ngành. Con số này cũng được tính toán tương đối với số lượng và quy mô của dự án. Dự án càng lớn thì khả năng số lượng tại nạn nghề nghiệp càng cao.
Tính đa dạng của tổ chức	Phần trăm nhân viên nữ, nhân viên đến từ các khu vực dân tộc thiểu số, nhân viên khuyết tật trên tổng số toàn bộ lao động	Trong những năm gần đây, sự hòa nhập và đa dạng đang trở thành xu hướng dịch chuyển của xã hội. Sự đa dạng trong hoạt động kinh tế đã tái phân phối của cải xã hội tới những nhóm đã từng bị phân biệt đối xử và xóa bỏ sự khác biệt giữa các nhóm người/tổ chức trong xã hội. Sự đa dạng này cũng đem lại lợi ích cho chính các tổ chức. Lao động từ những nền văn hóa khác nhau có thể đóng góp những quan điểm độc đáo và ý tưởng mới mẻ.
Sử dụng các doanh nghiệp địa phương	Phần trăm các doanh nghiệp địa phương được thuê làm thầu phụ trên tổng số các thầu phụ của một dự án nhất định	Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã tạo ra số lượng lớn công việc và đem tới sự thịnh vượng cho người dân sống tại khu vực đó. Trong các dự án phực tạp như xây dựng, người mua hàng có thể chọn một nhà cung ứng chuyên nghiệp lớn là nhà thầu chính, các nhà thầu phụ vừa và nhỏ có thể thực hiện một phần trong số công việc đó. Từ dự án này, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể học hỏi được tính chuyên nghiệp, phát triển năng lực kỹ thuật và tiếp cận được các nguồn lực tài chính.
Sử dụng người học nghề và thực tập sinh	Phần trăm số người học nghề và thực tập sinh trong tổng số lao động được thuê bởi nhà cung ứng	Giúp những người trẻ kích hoạt và phát triển nghề nghiệp của họ là một đóng góp lớn mà một doanh nghiệp có thể tạo ra. Những lao động trẻ có thể học được các kỹ năng cần thiết tại nơi làm việc từ các chương trình đào tạo nghề. Nền kinh tế chung cũng có được lợi ích từ việc ngày càng gia tăng số lượng lao động có kỹ năng và tay nghề.